Se il masteriale produttivo (ad. es. loghi, immagini, eventuali dati da precaricare, etc...) viene fornito contestualmente all'ordine, i  tempi produttivi sono indicati nell'ordine stesso. Eventuali giorni di ritardo nel fornire i materiali produttivi, faranno slittare proporzionalmente i tempi produttivi indicati in ordine.

Una volta ricevuto il logo da stampare, viene inviata una simulazione pdf prima dell'avvio produttivo vero e proprio.

La nostra garanzia è sia sulla funzionalità dei prodotti che sulla stampa.

Per la grafica bisogna considerare due aspetti, quello di impaginazione e quello del colore. Mentre per il primo ai fini della garanzia è sufficiente la bozza pdf ricevuta, per il colore è necessario richiedere un campione fisico, in quanto la resa del colore reale può variare tra quello che si vede a monitor e quello che viene realmente stampato, questo a causa delle diverse impostazioni di luminosità, filtri caldi/freddi e profili colori presenti nei vari monitor.

No, per i prodotti personalizzati non è possibile eseguire il reso in quanto essendo commissionate su specifica esigenza del cliente, non sono più rivendibili.

Tale aspetto è disciplinato dall’art. 59, lettera c) del Codice del consumo. Lo scopo di questa norma è di evitare che un bene prodotto in base alle specifiche richieste del cliente venga poi restituito e non possa più essere rivenduto a terzi.